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国内机票订单 |
国际机票常见问题 酒店预订常见问题 会员及积分问题 |
我通过电话预订机票,选择直接汇款,我在网上是否可以看到该订单的支付方式。
可以。您可在“订单管理”中找到您的订单后,在付款方式中查看。 |
订单状态说明
1 新订单:您的订单已提交给去哪啊,我们准备处理您的订单。
2 已生效:我们的预订员已经开始处理您的订单,已经就您的订单在民航系统中预订机位。
3 已成交:已为您出票,当前订单已交易完成,预订过程结束。
4 已取消:由于种种原因,您的预订被取消,如果没有接到通知,请检查您注册用的email信箱。 |
如何在网上查询机票订单?
点击页面上“订单管理”,订单状态选择“所有订单”。
系统保留近一年的订单,如需查询之前的订单,请致电携程预订中心:0532-89746000 |
如何修改订单、取消订单?
1、提交立即订单,一经提交,皆无法修改;如需修改请致电0532-89746000;
2、当订单状态显示“已成交”时,无论网上或来电均无法取消订单。 |
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